প্রতিষ্ঠাতা বদলের নতুন অধ্যায়: আইপিও-র মুখে ১ বিলিয়ন ডলারের 'বেবিলিস্ট'-এর ব্যাটন জেন হাইম্যানের হাতে
ডি-টু-সি (D2C) এবং কনজিউমার ব্র্যান্ডিংয়ের জগতে এক অভূতপূর্ব পরিবর্তন। বিখ্যাত পোশাক ভাড়া নেওয়ার প্ল্যাটফর্ম ‘রেন্ট দ্য রানওয়ে’ (Rent the Runway)-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা জেন হাইম্যান (Jenn Hyman) এবার দায়িত্ব নিচ্ছেন দ্রুত বর্ধনশীল বেবি রেজিস্ট্রি সার্ভিস ‘বেবিলিস্ট’ (Babylist)-এর নতুন সিইও হিসেবে। আগামী ৯ সেপ্টেম্বর থেকে তিনি এই পদে বসবেন। অন্যদিকে, গত ১৫ বছর ধরে সংস্থাকে ১ বিলিয়ন ডলার রাজস্ব (Revenue) এবং প্রস্তাবিত আইপিও (IPO)-র দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়া প্রতিষ্ঠাতা নাটালি গর্ডন (Natalie Gordon) এক্সিকিউটিভ চেয়ারের দায়িত্বে যাচ্ছেন।
মার্কেটিং বিশেষজ্ঞ ও ব্র্যান্ড ম্যানেজারদের জন্য এই নেতৃত্ব বদল কেবল একটি খবরের চেয়েও বেশি—এটি ব্র্যান্ড স্কেলিং ও কাস্টমার অ্যাকুইজিশনের এক বড় কেস স্টাডি।
Jenn Hyman, incoming CEO of Babylist. Source: Wikipedia
কেন এই ঘটনাটি মার্কেটারদের নজরে রাখা জরুরি?
১. ‘পিআর ডার্লিং’ বনাম ‘কোয়ায়েট স্কেলিং’
জেন হাইম্যানের ‘রেন্ট দ্য রানওয়ে’ যেমন হাই-লাইমলাইট ও প্রথাগত ক্যাটাগরি ক্রিয়েশনের ওপর ভর করে বড় হয়েছিল, নাটালি গর্ডনের ‘বেবিলিস্ট’ হেঁটেছে ঠিক উল্টো পথে। কোনো আলোড়ন না ফেলে তারা নতুন বাবা-মাদের মন জয় করেছে। ফলে ‘রেন্ট দ্য রানওয়ে’ যেখানে গত বছর ৩৩০ মিলিয়ন ডলার আয় দেখেছে, সেখানে শান্ত থেকে কাজ করা ‘বেবিলিস্ট’ ছুঁতে চলেছে ১ বিলিয়ন ডলারের মাইলফলক।
২. কাস্টমার লাইফটাইম ভ্যালু (CLV)-র নতুন দিশা
বেবিলিস্টের ক্ষেত্রে কাস্টমার অ্যাকুইজিশন নিয়ে কোনো টানাটানি নেই। একজন গর্ভবতী বা নতুন অভিভাবক বছরে গড়ে প্রায় ১০০ বার এই প্ল্যাটফর্মে আসেন। হাইম্যানের মতে, এই গ্রাহকরা জীবনের এক বড় অর্থনৈতিক ও সামাজিক সন্ধিক্ষণে থাকেন। ফলে বেবিলিস্ট এখন কেবল কেনাকাটার ওয়েবসাইট না থেকে ‘বেবিলিস্ট হেলথ’ বা ‘বেবিলিস্ট মানি’-র মতো ফিনান্সিয়াল সার্ভিসেও পা বাড়াচ্ছে। সন্তানের জন্ম থেকে কলেজ যাওয়া পর্যন্ত গ্রাহকের এই দীর্ঘ পথ চলাই সংস্থাটির মূল ইউএসপি (USP)।
৩. ফাউন্ডার-টু-ফাউন্ডার ট্রানজিশন
সাধারণত আইপিও-র মুখে পেশাদার সিইও আনাই দস্তুর। কিন্তু একজন নারী প্রতিষ্ঠাতা অন্য একজন সফল নারী প্রতিষ্ঠাতার হাতে ব্যাটন তুলে দিচ্ছেন—এমন ঘটনা বিরল। গর্ডন নজর দেবেন এআই (AI) স্ট্র্যাটেজিতে, আর হাইম্যান জোর দেবেন নতুন বিজনেস অ্যাকুইজিশন (M&A) ও ব্র্যান্ড ক্যাপিটালাইজেশনে।
মার্কেটিং দুনিয়ার জন্য বার্তা স্পষ্ট: প্রথাগত ই-কমার্স থেকে বেরিয়ে অর্গানিক ট্রাস্ট তৈরি করতে পারলে কঠিন বাজারেও আইপিও-র পথ সুগম হয়।
